Публичная оферта

о продаже товаров по образцам
и об оказании услуг по их доставке и сборке

1.Общие положения
1.1. ИП Кондратьев К.В. действующий на основании государственной регистрации, далее именуемое «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту (далее – «оферта») о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.loranmebel.ru.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями, изложенными в оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, заказ Товара Покупателем путем размещения заявки на сайте www.loranmebel.ru или по телефону: +8 (495)761-32-51, а также последующая оплата Товара являются акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного просим Вас внимательно ознакомиться с текстом оферты, и если вы не согласны с каким-либо е пунктом, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.4.1. «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в оферте.
1.4.2. «Покупатель» – физическое лицо, заключившее/планирующее заключить с Продавцом договор на условиях, содержащихся в оферте.
1.4.3. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты.
1.4.4. «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте Продавца.
1.4.5. «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте Продавца.
1.4.6. «Интернет-сайт Продавца» - официальный интернет-сайт Продавца: www.loranmebel.ru.

2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с ценами, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Настоящая оферта и приложения к ней являются официальными документами Продавца. Действующая версия документов размещена на интернет-сайте Продавца www.loranmebel.ru. Стоимость Товаров и условия их приобретения, размещенные на интернет-сайте Продавца, действительны на текущую дату.
2.3. Все информационные материалы, представленные Продавцом на интернет-сайте www.loranmebel.ru, являются возможными вариантами Товара. Товар может несущественно отличаться от иллюстрации, размещенной на интернет-сайте. При этом Продавец предпринимает достаточные усилия, чтобы цвет и форма Товара как можно полнее соответствовали иллюстрации Товара на интернет-сайте.
2.4. Факт заказа Товара Покупателем на интернет-сайте Продавца или по телефону +8 (495) 761-32-51 означает, что Покупатель ознакомлен и согласен с условиями, изложенными в настоящей оферте.

3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем одним из следующих возможных способов:
- в салоне Продавца, расположенном по адресу: г. Москва,Зеленый проспект дом 8Б;
- через оператора по телефону 8 (495) 761-32-51;
- путем самостоятельного заполнения Покупателем соответствующей формы Заказа, размещенной на интернет-сайте Продавца www.loranmebel.ru.
3.2. При самостоятельном заполнении формы Заказа на интернет-сайте Продавца и выборе в качестве способа оплаты «оплата банковской картой» Покупатель формирует на интернет-сайте предварительный Заказ: выбирает понравившуюся ему мебель, помещает ее в корзину и указывает в качестве способа оплаты оплату банковской картой. В случае, если на интернет-сайте Продавца продукция представлена в нескольких видах отделки и с несколькими видами обивки, то Покупатель должен указать в предварительном Заказе виды отделки и обивки.
3.3. На основании сделанного Покупателем предварительного Заказа Продавец информирует Покупателя о наличии/отсутствии Товара. В случае наличия Товара и получения от Продавца соответствующего подтверждения об этом предварительный Заказ, сделанный Покупателем, считается утвержденным Продавцом. Покупателю направляется на электронную почту, указанную им при оформлении предварительного Заказа, ссылка для осуществления оплаты Товара.
3.4. При возникновении у Покупателя каких-либо вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оплатой Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефонам, указанным на интернет-сайте Продавца, или послать запрос через раздел интернет-сайта "Контакты".
3.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.7. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей оферты. День оплаты Покупателем Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей оферте.

4. Оплата Заказа
4.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем в салоне Продавца (наличными денежными средствами либо банковской картой) либо путем перечисления Покупателем денежных средств Продавцу в режиме онлайн через систему электронных платежей следующими платежными средствами: кредитные карты (VISA, EuroCard/MasterCard).
Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные им при регистрации на сайте www.loranmebel.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
4.2. Оплата Товара производится в размере 100%. Иные варианты оплаты возможны по согласованию с Продавцом.
4.3. Цена на каждую позицию Товара отображена на интернет-сайте Продавца. Все цены указаны в валюте Российской Федерации.
4.4. При просрочке оплаты Продавец вправе потребовать от Покупателя дополнительной оплаты разницы цен на Товар в случае их повышения в период просрочки оплаты, а Покупатель обязуется оплатить ее. Сроки поставки Товар в случае просрочки платежа увеличиваются на количество дней просрочки платежа.

5. Сроки исполнения Заказа. Доставка и сборка Товара
5.1. Ориентировочный срок поставки Товара согласуется Продавцом с Покупателем при оформлении Заказа, но не может превышать максимальный срок поставки, который составляет от 10 рабочих дней, с момента поступления денежных средств Покупателя на счет Продавца, при условии наличия Товара на складе в г. Москве, и до 45 рабочих дней, в случае отсутствия Товара на складе в г. Москве (при условии поставки Товара по г.Москве и Московской области). В случае поставки Товара в иные субъекты Российской Федерации к указанным срокам прибавляется срок доставки Товара до населенного пункта, в котором проживает Покупатель.
5.2. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от заказываемого Товара.
5.3. При нарушении сроков оплаты по вине Покупателя сроки поставки Товара, указанные в п. 5.1 настоящей оферты, увеличиваются на количество дней просрочки платежа.
5.4. Поставляемый Товар должен соответствовать стандартам или техническим условиям заводов-изготовителей. Товар поставляется в упаковке, обеспечивающей сохранность в пути до места назначения.
5.5. Стоимость услуг по доставке и сборке Товара размещена на интернет-сайте Продавца.
5.6. Доставка производится по адресу, указанному Покупателем в форме Заказа на интернет-сайте Продавца и/или по адресу, согласованному им с Продавцом по телефону.
5.7. Продавец вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по доставке и сборке Товара.
5.8. В случае, если доставка Товара произведена Продавцом, но Товар не был передан Покупателю по вине Покупателя, повторная доставка Товара производится при условии оплаты повторной доставки товара Покупателем.
5.9. При отсутствии Покупателя в день доставки по указанному им адресу Товар передается любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.
5.10. Покупатель должен подготовить помещение для доставки и сборки Товара, в том числе обеспечить свободный проход для вноса Товара в помещение. В случае, если конструктивные особенности планировки помещения либо наличие предметов домашней обстановки создают препятствия для вноса (перемещения) Товара либо риск повреждения Товара, предметов домашней обстановки или отделки помещения, услуга по доставке Товара считается выполненной до первого препятствия. В указанных случаях приемка Товара осуществляется Покупателем около первого препятствия. Дальнейшая транспортировка Товара осуществляется силами Покупателя.
5.11. При приемке Товара Покупатель обязан проверить количество, ассортимент, качество, комплектность и упаковку Товара. С момента подписания Покупателем Акта приема-передачи Товара без предъявления претензий Товар считается переданным Продавцом Покупателю без нарушения Продавцом условий о количестве, ассортименте, качестве, комплектности и упаковке Товара.
5.12. Сборка Товара осуществляется силами представителей Продавца/привлеченных им третьих лиц по месту передачи Товара Покупателю.
5.13. Проверка Покупателем (его представителем) качества и количества Товара производится в момент получения Товара от Продавца (перевозчика).
5.14. Товар продается на условиях со склада в Москве. Все транспортные расходы по доставке и сборке Товара производятся за счет Покупателя.
5.15. Стоимость доставки Товара по России рассчитывается индивидуально при оформлении Заказа.
5.16. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, что подтверждается подписью Покупателя в товаро-распорядительных документах.
5.17. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю (его представителю и/или перевозчику). Подписываясь в товарной накладной, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
5.18. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

6. Гарантийный срок и гарантийное обслуживание Товара
6.1. Гарантийный срок на поставленный Товар устанавливается 12 месяцев для мягкой мебели и 18 месяцев для корпусной мебели с момента поставки Товара при соблюдении условий его правильной эксплуатации.
6.2. Гарантийное обслуживание Товара не производится Продавцом в следующих случаях:
- истечения гарантийного срока;
- нарушения условий эксплуатации Товара;
- наличия механических повреждений по вине Покупателя, связанных с заявленным дефектом;
- нанесения ущерба изделию вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
- нанесения ущерба изделию животными, а также вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей и т.п.;
- наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Продавцом;
- нанесения ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию;
- использования изделий в производственных целях;
- неправильной сборки силами Покупателя или организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Продавцом
- превышения допустимых нагрузок на механизмы изделия.

7. Возврат Заказа
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи Покупателю.
7.2. Покупатель уведомлен, что качественный и комплектный товар не подлежит обмену и возврату (Постановление Правительства от 6 февраля 2002 г. № 81).
7.3. Качество и фактура поставляемого Товара должны соответствовать образцам в каталогах, буклетах, иных специальных изданиях, выбранных Покупателем.
Покупатель уведомлен о том, что цвет и фактура натурального дерева, иных натуральных материалов индивидуальна и зависит от природных условий. Покупатель допускает, что натуральные отделочные материалы по цвету и фактуре могут частично или полностью не совпадать как с образцами в специальных изданиях, так и между отдельными элементами Товара.
7.4. В случае обнаружения неустранимого брака Покупатель обязан обеспечить сохранность и возврат бракованного товара или бракованных деталей, подлежащих замене. При возврате (замене) некачественного товара Покупатель обязан предоставить накладную и упаковать Товар в фирменную упаковку. Без наличия соответствующих документов и фирменной упаковки Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого Товара.
Все недостатки передаваемого Товара отражаются в товарной накладной или ином документе, подписываемом Сторонами (их представителями). На основании этих документов Покупатель обязан предъявить Продавцу соответствующую письменную претензию (рекламацию) в течение пяти календарных дней со дня приемки Товара. Пропуск указанного срока лишает Покупателя права ссылаться на некачественность или недостачу Товара.
К рекламации Покупатель обязан приложить фото- и иные материалы, подтверждающие наличие недостатков Товара.
7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-1 «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется через кассу, если Товар был оплачен в салоне Продавца. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя или банковскую карту, использовавшуюся при оплате, в течение 10 (Десяти) рабочих дней.
7.6. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу:111141 , г. Москва, Зеленый проспект , д. 8Б . Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Компанией.
7.7. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 111141, г. Москва, Зеленый проспект , д. 8Б . После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
7.8. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу: 111141, г. Москва, Зелеый проспект , д. 8Б, либо в электронном на адрес электронной почты: loran@loranmebel.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8 (495) 761-32-51.

8. Рассмотрение Продавцом требований Покупателя в отношении недостатков Товара, выявленных Покупателем в течение гарантийного срока

8.1. Претензии по всем видам производственных (в т.ч. скрытых) дефектов принимаются Продавцом в течение гарантийного срока только при условии надлежащей эксплуатации Товара. Под надлежащей эксплуатацией следует понимать условия обычного использования изделия по прямому назначению без существенных весовых перегрузок и использования только в бытовых нуждах.
8.2. Претензии предъявляются Покупателем в форме Акта рекламации с обязательным предъявлением фотографий дефектов по электронной почте, указанной на интернет-сайте Продавца, либо в салоне Продавца.
8.3. К претензии Покупателя в обязательном порядке прилагаются следующие документы:
8.3.1. рекламационный акт с описанием дефектов (Перечень дефектов);
8.3.2. фотографии дефектов, включающие в себя:
- фотографию поврежденного Товара (общий план);
- фотографию самого повреждения (четкую);
- фотографию повреждения в упаковке (если есть такая возможность);
- фотографию этикетки с артикулом у поврежденного товара (если есть такая возможность).
8.3.3. товарная накладная или чек, полученная при приеме товара от Продавца;
8.3.4. акт приема-передачи Товара.
8.4. На весь Товар, подготовленный к возврату Продавцу, обязательно должны быть сформированы возвратные документы (Акт возврата, Торг-12), на основании поступлений товара с указанием цен, по которым данный товар поступил Покупателю.
8.5. Продавец обязан ответить на претензию Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней, предложив Покупателю один из следующих вариантов:
8.5.1. Замена деталей Товара. Выбирается в случаях, когда Товар подлежит ремонту;
8.5.2. Замена Товара полностью. Рекомендуется Продавцом в случаях, когда Товар ремонту не подлежит;
8.5.3. Уценка. Рекомендуется Продавцом в случаях, когда дефекты позволяют использовать Товар по функциональному назначению. Уценка производится по согласованию с Покупателем;
8.5.4. Возврат Товара. Рекомендуется Продавцом:
- когда отсутствует возможность функционального использования Товара по назначению (рекламационные случаи, описанные в пункте 12 настоящего соглашения), отсутствует возможность ремонта товара, замены товара и покупатель не согласен на уценку.
- когда, в случае механических повреждений или расхождения в комплектации товара, отсутствует возможность ремонта товара, замены товара и покупатель не согласен на уценку.
- в случае предоплаты за Товар, когда истек максимальный срок поставки Товара.
8.6. К возврату принимается отгруженный Товар целиком. Отдельные части Товара или отдельные изделия комплектов возврату не подлежат.
8.7. При возврате Товара Покупатель должен предъявить товарную накладную и чек, полученные при доставке Товара.
8.8. При необходимости Продавец проводит проверку качества Товара силами своих сотрудников или привлеченных им третьих лиц. Покупатель имеет право присутствовать при проверке качества Товара.

9. Авторские права
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на официальном интернет-сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

10. Срок действия и изменение условий оферты
10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее опубликования на интернет-сайте Продавца и действует до момента отзыва оферты Продавцом.
10.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Продавцом изменений в оферту такие изменения вступают в силу с момента опубликования на интернет-сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

11. Прочие условия
11.1. Все споры, возникающие при исполнении условий настоящей оферты и договора купли-продажи Товара, разрешаются по согласованию сторон. При недостижении такого соглашения спор подлежит разрешению в районном суде города Москвы по месту нахождения Продавца.
11.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
11.3. В целях осуществления контроля качества исполнения Заказов Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.
11.4. Покупатель обязуется не использовать Товар, заказанный на интернет-сайте Продавца или через Оператора, в противозаконных целях.
11.5. Если какое-либо из положений настоящей оферты признано недействительным, незаконным или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, такое положение должно быть выделено из оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным условиям и намерениям, содержавшимся в Оферте. При этом остальные положения оферты не меняются и остаются в силе.

10. Реквизиты Продавца
Юридический адрес:
111141, г. Москва, Зеленый проспект , д. 8Б,
ИНН/КПП: 773011255793

ОГРНИП: 315774600162765
Банковские реквизиты:

р\сч.40802810100010001141 Филиал "Центральный" БАНКА ВТБ(ПАО) г.Москва.

БИК 044525411

к\с 30101810145250000411

Генеральный директор
ИП Кондратьев К.В.